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真功夫米饭吃出蟑螂 一窝蟑螂惊现米饭中

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简介 戴先生介绍,昨天中午12点多,他和另外两名同事一起,前往位于安贞华联地下一层的真功夫快餐店用餐。 我们点了两份套餐和一些小食,戴先生介绍,取餐后,他打开香菇鸡腿肉饭的米饭,发现米饭表

真功夫米饭吃出蟑螂 一窝蟑螂惊现米饭中

  戴先生介绍,昨天中午12点多,他和另外两名同事一起,前往位于安贞华联地下一层的真功夫快餐店用餐。 我们点了两份套餐和一些小食,戴先生介绍,取餐后,他打开香菇鸡腿肉饭的米饭,发现米饭表面上有数只小虫。 戴先生和同事仔细观察后,确认小虫是幼小的蟑螂,一动也不动,有十多只。

  戴先生介绍,他随后和店员联系,对方请他等外出的店长回来处理此事。

我等了1个多小时,店长也没能回来,后来要上班,就没继续等下去,戴先生称,自己和店员协商处理此事时,对方态度强硬,最后仅将出现小蟑螂的套餐餐费20余元退还给他,走之前,他们连我的联系方式都没有留,这个处理方式,我当然是不满意的。

  昨天下午两点,记者在戴先生处见到了他带走的米饭,米饭表面上,8只长约3毫米的小蟑螂密集地躺在一起。

戴先生推测,这肯定是一窝小蟑螂。 这事儿说明,他们的米根本就没有洗过,我以后肯定是不会再吃了。   昨天下午,记者来到真功夫快餐安贞店,该店经理李长森确认,中午确实和消费者联系处理过此事,但他太着急,没能等我回来。 他表示,此事中午已经得到初步处理,如果消费者不认可,可以再次进行协商。   昨天下午,真功夫餐饮管理有限公司方面了解事件过程后回应称,昨天中午12点20分左右,3名顾客在用餐区坐下后发现其中鸡腿套餐的米饭中有四五个黑点,顾客当时拒绝食用。 值班经理马上到场与顾客沟通、赔礼道歉,但就顾客所要求的3000元赔偿未达成一致。 在与餐厅经理电话沟通完后,值班经理给顾客每人赠送了一杯饮料及退还了元的餐费,并根据顾客要求配合将米饭打包带走。

  真功夫公司表示,在顾客离开后,餐厅马上启动自查自检工作,在厨房及未售卖的里未再次发现此类幼虫。 目前,北京安贞分店投诉事件已经上报至公司总部。

据了解,昨天下午真功夫公司已联系戴先生,准备再次协商赔偿事宜。 (责任编辑:邱天华)。